Dasar Privasi dian4d – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

dian4d mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi pengguna. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami berkomited untuk memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami dikendalikan dengan tahap keselamatan dan kerahsiaan yang tertinggi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform dian4d melalui laman web dian4d.wine, aplikasi mudah alih dian4d, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.

Dasar ini disusun selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri antarabangsa dalam pengurusan data peribadi. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang disediakan.

02 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, dian4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran terperinci tentang data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

03 Cara Kami Mengumpul Data

dian4d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan bertanggungjawab:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon secara langsung kepada kami.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda diminta untuk memuat naik dokumen seperti MyKad dan penyata bank bagi memastikan kesahihan akaun anda.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran dan jumlah.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik mengumpul data teknikal dan data penggunaan setiap kali anda mengakses platform melalui laman web atau aplikasi mudah alih dian4d.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisa corak penggunaan.

04 Tujuan Penggunaan Data

dian4d menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam menjalankan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun pengguna anda, memproses pendaftaran dan memastikan akses yang selamat ke platform.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan pemilik akaun bank dan mencegah penipuan kewangan.
• Pengurusan Permainan: Menyediakan pengalaman permainan yang diperibadikan, merekodkan sejarah pertaruhan dan memproses kemenangan dengan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, pengubahan wang haram serta penggunaan berbilang akaun.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda langgan, dan kemas kini dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dian4d tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank, pemproses pembayaran FPX dan penyedia dompet digital yang terlibat dalam memproses transaksi kewangan anda. Mereka terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembekal permainan yang berintegrasi dengan platform dian4d mungkin menerima data teknikal minima yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen dan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan data anda di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat dan standard keselamatan bertaraf tinggi.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan obligasi perlindungan data yang mengikat mereka secara undang-undang. dian4d bertanggungjawab untuk memastikan semua rakan kongsi pihak ketiga mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan dasar kami.

06 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kebocoran adalah keutamaan utama dian4d. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasional untuk memastikan perlindungan menyeluruh:

• Penyulitan Data Transmisi: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dian4d disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit dan TLS 1.3 — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang jelas dibenarkan mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan Ancaman 24/7: Sistem keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan pencerobohan, serangan siber dan aktiviti mencurigakan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): dian4d menyediakan ciri 2FA untuk akaun pengguna bagi memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform dian4d menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform dian4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisa prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan transaksi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan platform secara berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

08 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh dian4d. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

09 Tempoh Penyimpanan Data

dian4d menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia:

• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan Akta Syarikat dan undang-undang cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan, mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan pertikaian.
• Data Teknikal & Log Akses: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianomimkan sepenuhnya mengikut prosedur pemadaman data selamat kami. Kami tidak menyimpan data melebihi had yang ditetapkan tanpa alasan yang sah.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform dian4d adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC, kami menjalankan semakan umur yang ketat untuk memastikan hanya pengguna dewasa yang layak dibenarkan mengakses platform. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang kemungkinan anak-anak mereka mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk siasatan dan tindakan lanjut.

11 Pindaan Dasar Privasi

dian4d berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform dian4d semasa anda log masuk
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform dian4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan tanda persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform dian4d — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau siasatan lanjut.
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, tempoh respons mungkin lebih lama dan kami akan memaklumkan kemajuan kepada anda secara berkala.